Politica per la qualità

La “mission” di Etnalegno è orientata a:
– Assicurare e migliorare la soddisfazione del cliente;
– Rispondere al mercato in modo tempestivo, flessibile e competitivo;
– Perseguire condizioni ambientali dinamiche, confortevoli e sicure;
– Migliorare costantemente la qualità offerta

Per attuare questa politica la Direzione considera elemento fondamentale di successo la piena soddisfazione del Cliente e ritiene che qualità significhi soprattutto prevenzione, miglioramento e ottimizzazione dei costi. Pertanto l’input strategico che la Direzione ha espresso si riassume nei seguenti punti:
Mantenere la soddisfazione/fidelizzazione del cliente ad un livello alto prevenendo ed eliminando le possibili cause di Reclamo e di Non Conformità;
Attraverso un’attenta analisi dei propri processi e dei “rischi” ad essi collegati e puntare ad individuare tutte le azioni di miglioramento per il proprio sistema di gestione.
Rispettare i termini di consegna richiesti;
Ottimizzare l’organizzazione interna per un migliore ambiente di lavoro e per un abbattimento dei costi della non qualità;
Migliorare l’immagine dell’Azienda sul mercato attraverso una struttura efficiente e attraverso una maggiore trasparenza verso l’esterno;
Ottimizzare i rapporti verso i Clienti ed i Fornitori, per un clima di proficua collaborazione;
Essere in accordo con le leggi ed i regolamenti in termini di sicurezza nel lavoro e di rispetto e conservazione ambientale;
Garantire l’affidabilità dei prodotti nel tempo e il miglioramento continuo delle capacità tecniche e degli standard produttivi.
Per favorire il monitoraggio degli impegni la Direzione ha stabilito per ogni processo aziendale alcuni indicatori misurabili, che valuta nel corso del riesame della Direzione.

La Direzione

Etna Legno s.r.l.

Sede legale: Via Paolo VI, 47

95031 Adrano (CT)

Sede Operativa: S.S.121 Km 28 – C.da Monafria

95047 Paternò (CT)

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